Politique de remboursement

Votre satisfaction est importante pour nous.

Droit de rétractation,

Conformément à la législation, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les livres doivent être retournés :

°En bon état

° Complets

° Correctement emballés 

 

les livres d'occasion ne doivent pas avoir subit de nouvelles dégradations.

 

Procédure 

1° Envoyez un e-mail à sav.latelierdejoy.librairie@gmail.com en précisant votre numéro de commande 

2° Nous vous indiquerons l'adresse de retour

3° Expédiez le colis (frais de retour à la charge du client sauf erreur de notre part)

 

Remboursement

Le remboursement est effectué sous (7 à 14 jours) après réception et vérification des articles retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.